As trocas e devoluções são aspectos essenciais para garantir a satisfação do cliente em qualquer e-commerce. Compreender o processo pode evitar frustrações e proporcionar uma experiência de compra mais tranquila e segura. Neste guia, iremos detalhar como você pode realizar trocas e devoluções de forma simples e eficaz.
Você, como cliente, pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos da seguinte maneira:
É importante lembrar que as devoluções por arrependimento só podem ser realizadas dentro de um prazo de 7 dias após a compra. Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições, com a embalagem original e etiquetas, para que possamos processar a devolução sem complicações.
No caso de defeito do produto, conforme estipulado por lei, a Morgon Pro é solidariamente responsável pela garantia junto ao fabricante durante o prazo de 90 dias, podendo intermediar as tratativas junto ao fabricante caso seja de interesse do cliente.
Entender o processo de trocas e devoluções é crucial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Seguindo as orientações acima, você poderá realizar trocas e devoluções de forma rápida e sem estresse. Se tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco!
Lembre-se: Estamos sempre aqui para ajudar você a ter a melhor experiência possível com nossos produtos.
